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紫牛头条|“潜水手表不能潜水”风云复兴小米否定虚伪宣扬南京律师已提交申述书
来源:乐鱼网.com    发布时间:2025-11-26 12:41:47

  近来,一场由用户投诉引发的“小米潜水手表”争议继续引发网友重视。工作原因是一名网友发视频表明潜水第四天佩带的小米潜水手表进水,与客服交涉时,客服称该手表不主张潜水。11月19日,南京一名律师胡有路揭露发声,将申述小米公司虚伪宣扬,以为手表标示了5ATM防水等级,但游水一般要求10ATM及以上,而专业潜水则需到达20ATM及以上。21日,小米官方发布回应称前述报导中客服的录音“偷梁换柱、混淆视听”,并否定虚伪宣扬。关于该回应,胡有路表明,诉讼方案并未改动,已向法院提交诉讼。

  事情导火线源于11月1日网友@知达 的一篇揭露帖子。该网友称,他因看中小米宣扬的40米潜水功用及超高的性价比,于年头购买了一块Xiaomi Watch S4 Sport潜水手表,并带其前往国外进行海洋潜水。在阅历了前三天每日三潜的正常运用后,第四天发现手表进水。

  据该网友描绘,其后续的维权进程好事多磨。售后开端以“人的要素损坏”为由回绝免费修理和退货。经过屡次交流,小米售后终究赞同免费修理,但提出了一个古怪的要求:“邮递修理时,要求修理原因不能写‘潜水进水’”。手表修正后,售后人员更清晰奉告他:“这块小米潜水手表不主张潜水用。”

  这一“潜水表不主张潜水”的魔幻情节,敏捷在网络上引发热议。网友们纷繁戏弄,“雷总或许没想到,你买小米潜水手表后,真的会去潜水。”据此前新闻媒体报导,曾在11月20日测验联络小米官方客服,得到的答复是支撑休闲潜水,但关于是否支撑海洋潜水及最大深度等具体问题,客服表明需转接技能专员。

  跟着舆情升温,法律界人士也开端介入。11月19日,北京战略(南京)律师事务所的胡有路律师揭露发声,宣告方案正式申述小米。胡律师称,他在小米江苏南京某专卖店置办一块小米手表,手表型号为:小米Watch S4 Sport,置办价款为1599元。

  他以为此款表存在多处严峻虚伪宣扬的景象,因而将小米通讯技能有限公司作为被告之一告上了法庭。申述书中提及,小米官网介绍该款手表有全新潜水形式,首创3D 超外表技能,成功处理钛塑复核资料潜水气密性问题, 带来超卓的防水功用,支撑最深40米的休闲水肺潜水、自在潜水和外表潜水等多种形式;而且要点提及:1、支撑40米潜水;2、PADI 实测;3.5ATM 防水规范;4、有EN13319潜水认证。

  胡有路表明,手表标示的5ATM防水等级,在实践中仅对应“防溅水”等日子防水场景。游水一般要求10ATM及以上,而专业潜水则需到达20ATM及以上,但小米在清晰宣扬40米潜水功用的一起,其产品标示的5ATM防水等级,构成了最中心的技能疑点,此外他以为小米手表的宣扬页存在“大字宣扬,小字免责”等问题。

  胡有路律师坦言:“案子要点是诉至法院后,法院能否和谐有关断定组织进行查验承认。”

  11月21日,小米公司发布长文声明,做出正式回应。声明中,小米否定虚伪宣扬,并称部分网络视频为“偷梁换柱”。声明弄清,网络撒播的“客服回应不主张下水”录音,经查验是针对Xiaomi Watch S4规范版的咨询。该规范版仅经过5ATM防水认证,并未宣称具有潜水功用。小米以为,将对规范版的答复安在Sport版上,是混淆视听的行为。

  其次,关于中心争议产品Xiaomi Watch S4 Sport,小米重申其经过了SGS EN13319世界潜水认证(认证编号SZES1),支撑最深40米的多种潜水形式。一起,小米也提示,该认证规范的手表仍需防止热水、桑拿、高速水流等特定场景。再次,针对开端爆料的用户事例,小米承认其售后检测确定契合质保,已为用户替换前壳显现模组和防水胶圈,使产品康复“潜水功用”。

  终究,小米公司承认了本身服务存在瑕疵。声明中写道:“此进程中,我司服务人员关于产品经由修理后慎重调查涉水体现的表达不尽谨慎,形成用户对后续潜水场景的运用心存疑虑,对此咱们深表歉意。”小米表明,已与用户取得联络并获了解,并已打开服务规范的全面自查。

  就在小米发布声明的当天下午,胡有路律师在法院接受了扬子晚报/紫牛新闻记者的采访。他承认已提交诉状,法院奉告需求弥补资料,他计划下周一弥补递送。他还表明,在申述前未与小米有任何触摸。

  关于小米的声明,胡律师坦言:“关于客服录音那部分,或许确实存在误解。小米解说称其针对的是根底版手表,这一点我认可,他们应该没有说谎。”但他马上着重,这并未不坚定他申述的中心理由。“我首要疑问的是那位去仙本那潜水的顾客,他购买的确实是Sport运动版,但在第四次潜水时呈现了进水,我的诉讼首要是针对这一部分。”

  胡律师重申了他最中心的技能疑虑:“尽管它经过了EN13319认证,但它的防水等级只要5ATM。这个等级究竟能不能支撑潜水?安全系数有多高?我持怀疑态度。”他举例称,查到国内价格更高的潜水手表防水等级为10ATM,而国外专业潜水表则需到达20ATM。

  “我期望可以经过法院的断定,来终究确定这款手表究竟是不是像他们宣扬的那样潜水没问题。”他清晰说,推进案子进入司法辨别断定程序将是要害。

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